Néstor Romero, fundador de Centria Group, suscribe el primer análisis científico que examina la situación del e-commerce en Panamá
El investigador y especialista internacional en marketing digital presentó en la revista académica indexada «Investigación y Pensamiento Crítico» (Universidad Católica Santa María La Antigua) un estudio pionero sobre el comercio electrónico panameño, elaborado a partir de más de 600 encuestas y la supervisión directa de 50 tiendas en línea.
El comercio electrónico en Panamá ha pasado de ser solo una suposición a consolidarse como un fenómeno analizado con precisión científica. Néstor Romero Ramos, fundador de Centria Group —firma emblemática en transformación y marketing digital dentro de Centroamérica— elaboró el primer estudio científico divulgado sobre la situación del e-commerce en la República de Panamá, un análisis que hoy se afianza como recurso esencial para empresarios, académicos y responsables de diseñar políticas digitales en la región.
El estudio, titulado «Análisis del e-commerce en la República de Panamá», fue publicado en la revista académica Investigación y Pensamiento Crítico (Vol. 7, Núm. 2, 2019, pp. 35-50) de la Universidad Católica Santa María La Antigua (USMA), y está indexado en Dialnet, Latindex, Redalyc y Crossref. Puede consultarse en abierto a través de su DOI: https://doi.org/10.37387/ipc.v7i2.111.
Un análisis respaldado por datos, no por impresiones
La investigación combinó tres fuentes de evidencia: más de 600 encuestas a consumidores y empresarios panameños y la observación directa de 50 tiendas online del país, analizadas bajo 20 factores técnicos y funcionales. Entre sus hallazgos más citados:
- El 71,8 % de la población encuestada compra por internet al menos una vez al mes.
- Solo el 29,7 % lo hace en tiendas en línea locales, frente al 87,3 % que compra en portales del extranjero.
- Las principales barreras hacia el comercio local son la falta de confianza en los métodos de pago (58,8 %) y las condiciones de garantía y devolución (51,1 %).
- Del lado empresarial, el 92,5 % de las empresas tiene sitio web, pero solo el 12,5 % vende regularmente en línea.
El estudio pone de manifiesto un “divorcio” entre un consumidor panameño ya habituado a comprar por internet y un sector empresarial local que todavía no logra aprovechar plenamente esa demanda.
Del dato a la referencia regional
Con más de veinticinco años impulsando iniciativas digitales en más de treinta naciones, Néstor Romero se ha posicionado como una figura destacada del marketing digital orientado al e-commerce en Centroamérica. Doctor por la Universidad de Málaga (España) e ingeniero por la Universidad de Córdoba (España), desempeña labores como conferencista, docente e investigador en instituciones como la University of Louisville (EE. UU.), la Universidad de Málaga (España), Quality Leadership University (Panamá) y la Universidad de Chile.
Su labor científica y su intensa agenda de conferencias en los últimos años lo han situado como una voz autorizada sobre transformación digital, tanto en el ámbito académico como en el empresarial.
«Panamá tiene un consumidor digital maduro, pero un comercio local que todavía no le da razones para quedarse. Este estudio pone cifras a ese problema para que las empresas dejen de competir a ciegas y empiecen a decidir con datos», afirma Néstor Romero, fundador de Centria Group.
Acerca de Néstor Romero Ramos
Fundador de Centria Group, doctor por la Universidad de Málaga e ingeniero formado en la Universidad de Córdoba. Posee un MBA y diversos másteres en Marketing Digital y Neuromarketing impartidos por la Universidad Rey Juan Carlos I (España). Ocupa la presidencia de la European Digital Marketing Association (AEMD-EDMA) y ejerce como vicepresidente de la Asociación Europea de Neuromarketing (AEN). Ha sido conferencista e investigador internacional durante más de 25 años, participando en iniciativas digitales en más de 30 países.
Sobre Centria Group
Centria Group es una firma dedicada a impulsar la transformación digital y el marketing digital en Centroamérica, ofreciendo acompañamiento a empresas para fortalecer su estrategia digital, optimizar su comercio electrónico y potenciar su desarrollo en canales online.
